شرایط مرجوعی کالا

چنانچه بعد از ثبت سفارش و دریافت کالا از خرید خود منصرف شده اید درخواست خود را به واحد فروش پیمان الکتریک از طریق ارسال پیام در واتساپ به شماره 09127701494 اطلاع دهید.
پس از تایید نهایی توسط کارشناسان پیمان الکتریک مطابق آیین نامه مرجوعی، در صورت احراز شرایط، کالای مذکور مرجوع خواهد شد.
به منظور مرجوع کردن اقلام یک سفارش باید نکات زیر را مد نظر قرار داد:

• در صورتی که دلیل مرجوعی انتخاب مشتری باشد، کالا مرجوع نمی گردد.
• بسته بندی کالا در هنگام مرجوعی باید کاملا سالم بوده و قابل فروش باشد.
• موارد مربوط به سلامت کالاها، عدم تطابق کالاهای دریافتی با اقلام سفارش گذاری شده، ناقص بودن سفارش باید در هنگام تحویل گرفتن کالا چک شود. در صورت وجود هرگونه ایراد و یا اشکالی به واحد پشتیبانی پیمان الکتریک اطلاع داده شود.
• در صورت احراز همه شرایط مرجوعی نهایتا تا دو روز بعد از دریافت سفارش امکان ارائه درخواست مرجوعی وجود دارد.
• اصل فاکتور خرید برای مرجوع کردن یک سفارش باید نزد مشتری موجود بوده و امکان تحویل به پیمان الکتریک را داشته باشد.
• برای هر سفارش فقط یک بار امکان ثبت مرجوعی وجود دارد و بعد از ثبت مرجوعی امکان مرجوعی اقلام دیگر سفارش وجود ندارد.
• برای مرجوع کردن محصولات انکودر ، نباید روی محصول خط و خشی ایجاد شده باشد و علاوه بر آن اینکه برای تست کارکرد درست انکودر مورد نظر ، نباید روی دستگاه بسته شده باشد تا قابلیت مرجوعی راد اشته باشد.

مراحل مرجوع نمودن کالا


• ثبت درخواست مرجوعی از طریق ثبت پیام در واتساپ به شماره 09127701494 یا اعلام درخواست مرجوعی با تماس با فروشگاه به شماره های 02133993009 و 02133993055
• بررسی درخواست توسط کارشناسان پیمان الکتریک جهت احراز شرایط اولیه مرجوعی
• تماس با مشتری و هماهنگی جهت برگشت
• تحویل محصولات مرجوعی از مشتری به فروشگاه
• بررسی و اعلام نظر توسط کارشناسان پیمان الکتریک با توجه به وضعیت کالای مرجوع شده
• در صورت تایید مرجوعی، وجه به اعتبار مشتری در پیمان الکتریک بازگردانده می شود.