سیاست حفظ حریم خصوصی پیمان الکتریک
آخرین بهروزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
در وبسایت پیمان الکتریک به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران اهمیت میدهیم. هدف از این صفحه، توضیح شفاف درباره اطلاعاتی است که هنگام ارتباط یا ثبت سفارش از کاربران دریافت میشود و نحوه استفاده از این اطلاعات را مشخص میکند.
با استفاده از وبسایت پیمان الکتریک و ثبت سفارش، کاربر با مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت میکند.
۱. اطلاعاتی که از کاربران دریافت میکنیم
برای ارائه خدمات، پاسخگویی به درخواستها و پیگیری سفارشها، ممکن است اطلاعات محدودی از کاربران دریافت شود.
اطلاعات اصلی مورد نیاز پیمان الکتریک عبارتاند از:
- نام مشتری
- شماره تماس
در صورت ثبت سفارش یا هماهنگی برای خرید، این اطلاعات صرفاً در حد نیاز برای انجام فرآیند سفارش، ارتباط با مشتری و ارائه خدمات استفاده خواهد شد.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات دریافتشده از کاربران ممکن است برای موارد زیر مورد استفاده قرار گیرد:
- پاسخگویی به تماسها و درخواستهای مشتریان
- ثبت و پیگیری سفارشها
- هماهنگی برای ارسال کالا
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش
- ارائه خدمات پس از فروش
- پیگیری موارد مربوط به ضمانت و اصالت کالا
- پاسخگویی به درخواستهای مرتبط با محصولات و خدمات پیمان الکتریک
پیمان الکتریک اطلاعات کاربران را بیش از میزان مورد نیاز برای ارائه خدمات و انجام فرآیند خرید مورد استفاده قرار نمیدهد.
۳. حفاظت از اطلاعات کاربران
پیمان الکتریک تلاش میکند اطلاعاتی را که کاربران در اختیار مجموعه قرار میدهند، در برابر دسترسی، استفاده یا افشای غیرمجاز محافظت کند.
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در اینترنت را نمیتوان بهطور مطلق و صددرصدی ایمن دانست. بنابراین کاربران نیز باید در هنگام ارسال اطلاعات شخصی، نکات امنیتی لازم را رعایت کنند.
۴. عدم فروش یا واگذاری اطلاعات کاربران
اطلاعات شخصی کاربران مانند نام و شماره تماس، بهمنظور فروش یا اجاره در اختیار اشخاص و مجموعههای دیگر قرار نمیگیرد.
در مواردی که برای انجام سفارش یا ارائه خدمات، همکاری با شرکتها یا سرویسهای مرتبط ضروری باشد، اطلاعات مورد نیاز صرفاً در حد انجام همان فرآیند استفاده خواهد شد.
۵. ارتباط از طریق کانالهای مختلف
پیمان الکتریک امکان ثبت سفارش و ارتباط با مشتریان را از طریق روشهای مختلف فراهم کرده است، از جمله:
- وبسایت پیمان الکتریک
- تماس تلفنی
- واتساپ
- تلگرام
- پیامرسان بله
- پیامرسان ایتا
- سایر روشهای ارتباطی اعلامشده توسط پیمان الکتریک
در صورتی که کاربر از طریق این سرویسها با پیمان الکتریک ارتباط برقرار کند، ممکن است اطلاعاتی که خود کاربر در اختیار مجموعه قرار میدهد، برای پاسخگویی و پیگیری درخواست مورد استفاده قرار گیرد.
حریم خصوصی و نحوه پردازش اطلاعات در سرویسهای شخص ثالث نیز تابع قوانین و سیاستهای همان سرویس خواهد بود.
۶. کوکیها
وبسایت ممکن است برای عملکرد صحیح، بهبود تجربه کاربری و ارائه برخی امکانات از فناوریهایی مانند کوکیها استفاده کند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که توسط مرورگر روی دستگاه کاربر ذخیره میشوند و میتوانند به عملکرد صحیح برخی بخشهای وبسایت کمک کنند.
کاربر میتواند تنظیمات مربوط به کوکیها را از طریق مرورگر خود مدیریت یا محدود کند؛ با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است بر عملکرد بعضی قسمتهای سایت تأثیر بگذارد.
۷. لینکهای وبسایتهای دیگر
ممکن است در وبسایت پیمان الکتریک لینکهایی به وبسایتها یا سرویسهای دیگر وجود داشته باشد.
پس از ورود کاربر به وبسایتهای دیگر، سیاست حفظ حریم خصوصی و نحوه استفاده از اطلاعات تابع قوانین همان وبسایت خواهد بود و پیمان الکتریک مسئول سیاستهای حفظ حریم خصوصی وبسایتهای شخص ثالث نیست.
۸. اطلاعات پرداخت
روشهای پرداخت در پیمان الکتریک شامل پرداخت آنلاین از طریق درگاه، کارت به کارت و … است.
اطلاعات مربوط به پرداخت آنلاین از طریق زیرساخت و درگاه مربوط به پرداخت انجام میشود و پیمان الکتریک اطلاعات محرمانه بانکی مانند رمز کارت را از کاربران درخواست یا ذخیره نمیکند.
کاربران باید هنگام انجام پرداخت، اطلاعات کارت بانکی و رمزهای خود را در اختیار اشخاص دیگر قرار ندهند.
۹. حقوق کاربران
کاربران میتوانند در خصوص اطلاعاتی که در اختیار پیمان الکتریک قرار دادهاند، در صورت وجود ابهام یا نیاز به اصلاح اطلاعات، با مجموعه تماس بگیرند.
همچنین در صورت وجود هرگونه سؤال یا نگرانی درباره نحوه استفاده از اطلاعات، امکان ارتباط با پیمان الکتریک از طریق اطلاعات تماس درجشده در این صفحه وجود دارد.
۱۰. تغییر در سیاست حفظ حریم خصوصی
پیمان الکتریک ممکن است در صورت تغییر در نحوه ارائه خدمات، امکانات وبسایت یا الزامات مربوط به حفظ اطلاعات کاربران، این سیاست را بهروزرسانی کند.
نسخه جدید سیاست حفظ حریم خصوصی پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
۱۱. اطلاعات تماس
برای طرح پرسش یا پیگیری موضوعات مرتبط با حریم خصوصی میتوانید از طریق اطلاعات زیر با پیمان الکتریک تماس بگیرید:
نام کسبوکار: پیمان الکتریک
وبسایت: peymanelc.com
تلفن: 021-33920388
ایمیل: info@peymanelc.com
پیمان الکتریک تلاش میکند حریم خصوصی کاربران را حفظ کرده و اطلاعات مورد نیاز برای ارائه خدمات را با شفافیت و مسئولیتپذیری مدیریت کند.